La tienda departamental Sears, ha emitido un comunicado aclaratorio para responder a las inquietudes manifestadas por sus tarjetahabientes en México respecto al cobro de una comisión por no uso. Ante las dudas generadas en redes sociales sobre un posible cargo generalizado, la institución precisó las condiciones específicas bajo las cuales aplicará esta tarifa y detalló qué clientes estarán exentos de realizar este pago.
El origen de la comisión por no uso
Hace algunos meses, la entidad anunció la implementación de una tarifa por inactividad para las tarjetas de crédito Sears Visa que no registraran transacciones durante un periodo prolongado. Esta cuota, fijada en 150 pesos mexicanos más el Impuesto al Valor Agregado (IVA), se diseñó como una medida para depurar las cuentas sin movimiento y fomentar el uso recurrente del plástico entre los clientes a los que se les otorgó una línea de crédito.
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A quiénes aplica el cargo de 150 pesos
Para evitar confusiones entre su base general de clientes, la tienda aclaró que el cobro por no uso no afecta a todos los portadores del plástico. La tarifa aplica de manera exclusiva para aquellos usuarios que acumulan más de un año sin registrar transacciones de compra, pagos o disposiciones, y que además recibieron una notificación formal por correo electrónico informándoles sobre la aplicación del cargo en caso de mantener la cuenta inactiva.
La aclaración de la tienda departamental
A través de sus canales oficiales y en respuesta a comentarios de los usuarios, Sears Visa confirmó que, si un cliente no recibió el correo informativo sobre la comisión por inactividad, su tarjeta se encuentra activa y completamente libre de este cobro por no uso. La empresa subrayó que las personas que utilizan su tarjeta de manera regular no tienen ningún motivo para preocuparse, garantizando que sus términos y condiciones habituales continúan vigentes sin cargos extraordinarios por este concepto.
Estrategia para evitar cargos por inactividad
Para los clientes que recibieron la notificación y desean conservar su tarjeta de crédito sin generar la comisión de 150 pesos más IVA, la institución dio como indicación realizar al menos un movimiento de compra. Una alternativa práctica para evitar que un plástico secundario caiga en estatus de inactividad por largos periodos consiste en domiciliar un servicio recurrente de bajo monto, como el pago de telefonía, plataformas de streaming o servicios básicos, garantizando así un flujo de facturación mensual automático.
Qué deben revisar los tarjetahabientes
Este tipo de aclaraciones pone de manifiesto la importancia de mantener actualizados los datos de contacto, especialmente la dirección de correo electrónico, ante las instituciones donde se tengan cuentas activas. Los portadores de plásticos crediticios deben revisar periódicamente sus estados de cuenta y la bandeja de entrada de su correo para identificar a tiempo avisos sobre modificaciones en comisiones, evitando así cargos no planificados por la falta de uso de sus líneas de pago.
