La tarjeta de crédito Mercado Pago, en alianza con la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre, ha anunciado el lanzamiento de «Plan Siempre Nuevo», un programa de financiamiento diseñado para facilitar la adquisición de teléfonos iPhone. La iniciativa busca competir directamente con esquemas de arrendamiento y renovación constante existentes en el mercado mexicano, ofreciendo a los tarjetahabientes la posibilidad de estrenar un dispositivo móvil pagando el 70% de su valor en un plazo de 24 meses sin intereses, reservando el porcentaje restante para la toma de decisión al finalizar el periodo.
Mecánica de pago y reserva del crédito
El funcionamiento del programa establece que el cliente solo liquida el 70% del costo total del equipo diferido a 24 mensualidades fijas sin intereses. No obstante, Mercado Pago realiza la reserva del 30% restante del límite de la tarjeta de crédito desde el momento de la compra. Esta retención de saldo opera como una garantía de respaldo en caso de robo, extravío o si el usuario decide no devolver el equipo. Durante los dos años de financiamiento, ese 30% no genera cargos ni cobros de intereses, manteniéndose bloqueado en la línea hasta que el contrato cumpla su vigencia.
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Opciones para el usuario al cumplir el mes 24
La estructura del Plan Siempre Nuevo otorga flexibilidad al consumidor al llegar a la conclusión del plazo. Durante el mes 24 del contrato (específicamente entre el día 1 y el 15 de ese periodo), el cliente debe seleccionar una de tres opciones en la aplicación:
- Renovar el equipo: El usuario entrega el iPhone utilizado en buenas condiciones operativas para iniciar un nuevo plan con el modelo más reciente. Al concretar la devolución, el banco libera el 30% del saldo reservado y nuevamente hace un cargo del 30% por el nuevo equipo..
- Conservar el dispositivo: El cliente decide quedarse con el teléfono celular. En este escenario, el 30% que permanecía retenido en la línea de crédito se cobra automáticamente en el mes 25 en una sola exhibición.
- Entregar y cancelar: El usuario devuelve el dispositivo y decide no renovar la suscripción. Tras la evaluación técnica favorable, la empresa libera el saldo reservado y concluye el servicio sin cargos adicionales.
Si el cliente no realiza ninguna elección dentro de la ventana de tiempo especificada en el mes 24, el sistema asumirá automáticamente que el usuario desea conservar el equipo, aplicando el cargo del 30% restante en su siguiente estado de cuenta.
Evaluación técnica y condiciones de devolución
Para hacer efectiva la devolución o renovación del dispositivo sin penalizaciones económicas, el equipo debe aprobar una inspección física y funcional obligatoria. Entre los requisitos indispensables, el teléfono entregado debe corresponder exactamente al número de serie registrado en la compra inicial, encender y operar correctamente, estar completamente libre de cuentas de usuario o bloqueos de seguridad de fabricante, y presentar un desgaste estético compatible con el uso regular. En caso de que el dispositivo presente daños graves que impidan su funcionamiento, se aplicará de inmediato el cobro del 30% reservado a la tarjeta de crédito del cliente.
Conoce todos los detalles del Plan Siempre Nuevo en la página web oficial.
Beneficios adicionales y programa de canje
A la par del esquema principal, Mercado Libre ha integrado promociones complementarias para incentivar la adopción del programa. Los clientes que adquieran un dispositivo a través de Plan Siempre Nuevo podrán acceder a una tarifa promocional en la suscripción Meli Plus Mega, pagando $10 pesos mensuales durante los primeros tres meses de uso. Asimismo, la plataforma permite combinar la compra con «Plan Canje», una modalidad que permite entregar un teléfono usado al momento de la adquisición para recibir la evaluación técnica de su valor y obtener la bonificación correspondiente directamente en la cuenta digital de Mercado Pago.
Competencia en el mercado de dispositivos de alta gama
Con la introducción de esta modalidad, Mercado Pago ingresa a un segmento donde ya compiten instituciones financieras tradicionales a través de programas como iPhone for Life de Banamex, Plan Get de BBVA o Xtend de Liverpool. Este movimiento demuestra cómo las plataformas digitales buscan elevar el ticket promedio de compra y la lealtad transaccional de su tarjeta de crédito, ofreciendo esquemas de financiamiento a largo plazo para productos tecnológicos de alta demanda sin requerir el pago inicial completo del artículo.
