Después de varios años sin ser ofrecida a nuevos clientes, la tarjeta de crédito Santander Free finalmente dejará de existir. El banco ha comenzado a informar a sus clientes que este producto pasará oficialmente de ser una tarjeta “no ofertable” a “descontinuada”, lo que implica cambios importantes para quienes aún la utilizan. La institución financiera ya definió qué sucederá con los usuarios actuales y cuáles serán las tarjetas que tomarán su lugar dentro del portafolio de Santander.
Santander confirma el fin de la tarjeta Free
Durante los últimos días, varios clientes de Santander comenzaron a recibir un correo electrónico del banco adelantando que pronto habría cambios importantes en la tarjeta Santander Free. En el mensaje, la institución señalaba que la modificación buscaría ofrecer a los usuarios más claridad y control sobre sus productos financieros.
La noticia finalmente se confirmó: la tarjeta Santander Free será descontinuada y dejará de formar parte del portafolio activo del banco. Aunque desde hace años este producto ya no se ofrecía a nuevos clientes, todavía existía una base considerable de usuarios que seguían utilizándola.
Este movimiento marca el cierre definitivo de una tarjeta que durante años fue una de las opciones más conocidas dentro de la oferta de crédito del banco en México.
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Diferencia entre una tarjeta “no ofertable” y una “descontinuada”
Para entender este cambio, es importante distinguir entre dos conceptos que utilizan los bancos en su catálogo de productos.
Cuando una tarjeta se clasifica como “no ofertable”, significa que el banco ha dejado de promocionarla o venderla a nuevos clientes, pero los usuarios actuales pueden seguir utilizándola con normalidad.
En cambio, cuando un producto pasa a la categoría de “descontinuado”, el banco elimina completamente la tarjeta de su portafolio. Esto implica que eventualmente todos los clientes deberán migrar a otro producto, ya que la tarjeta dejará de existir de forma definitiva.
En el caso de Santander Free, el banco ha decidido dar este paso probablemente debido a una reconfiguración de su estrategia de tarjetas de crédito, enfocándose en productos más recientes y competitivos dentro de su catálogo.
Qué pasará con los clientes que aún tienen la Santander Free
Santander ya definió el proceso de transición para los clientes que todavía cuentan con esta tarjeta.
De acuerdo con la comunicación enviada por el banco, la tarjeta Santander Free se fusionará con otros productos del banco, dependiendo de la situación de cada cliente.
El escenario más común será el siguiente:
- Si el cliente ya tiene una tarjeta Santander LikeU, la tarjeta Free se fusionará con ese producto.
- Si el cliente no tiene otra tarjeta, la migración podría realizarse hacia productos equivalentes dentro de la cartera actual.
En estos casos, el cambio se realizará de manera automática como parte de la reorganización del portafolio.
Clientes sin otra tarjeta serán migrados a nivel oro
Para los usuarios que solo tenían la tarjeta Santander Free, el banco plantea una alternativa distinta.
En estos casos, los clientes podrán recibir o solicitar una tarjeta de nivel oro dentro de la oferta vigente del banco, principalmente dentro del programa Unique Rewards, disponible en versiones Mastercard o Visa.
Esto significa que los clientes pasarán a un producto que forma parte del portafolio activo del banco, con beneficios y condiciones actualizadas.
