En una medida destinada a simplificar y optimizar sus servicios financieros digitales, Banregio lanzó un nuevo comunicado oficial corrigiendo y aclarando diversas dudas generadas recientemente sobre cambios en sus cuentas digitales. Este anuncio afecta directamente a miles de usuarios digitales, quienes serán migrados automáticamente a la cuenta Banregio Flex Digital, adoptando nuevas condiciones y comisiones.
Fe de erratas de Banregio: ¿Qué aclaraciones se realizaron?
Banregio emitió una fe de erratas para subsanar un comunicado anterior que dejó múltiples interrogantes entre los clientes. En su primera versión, la información era ambigua sobre qué cuentas exactamente serían afectadas, generando confusión entre los usuarios de cuentas digitales como Naranja Digital, Naranja Digital Plus y Naranja Light Digital.
La reciente actualización especifica claramente que todos los titulares de estas cuentas digitales pasarán automáticamente a formar parte de la cuenta Banregio Flex Digital a partir de julio de 2025. Este cambio implica que los usuarios deberán mantener obligatoriamente un saldo promedio mensual mínimo de 4,000 pesos para evitar una comisión adicional de 200 pesos más IVA.
Otro punto esencial aclarado es la introducción de una tarifa específica para transferencias SPEI. Banregio confirmó que las operaciones vía SPEI tendrán un costo adicional de 5 pesos más IVA. Sin embargo, sigue sin aclararse si esta comisión será aplicable únicamente desde la banca web o también desde la aplicación móvil, dejando aún algunas incertidumbres para los usuarios.
Migración a Banregio Flex Digital y confusión en plataformas oficiales
A pesar de la aclaración del banco, la cuenta Flex Digital no aparece actualmente en la página oficial de Banregio, lo cual ha provocado aún más incertidumbre. Al realizar una búsqueda en Google sobre la cuenta Flex Digital, los resultados redireccionan automáticamente a la página de la cuenta Naranja Full, incrementando la confusión sobre las condiciones finales bajo las cuales operarán los usuarios migrados.
Es importante destacar que los usuarios podrán subir su nivel de cuenta a nivel 4 desde la aplicación de Banregio en la sección de documentos y validaciones para elevar su cuenta al “nivel cuatro ilimitado”.
Estos cambios forman parte de una estrategia más amplia de Banregio para estandarizar su oferta digital, aunque será crucial que los usuarios se mantengan atentos a cualquier nueva aclaración oficial emitida por el banco para evitar malentendidos y cargos inesperados.
